Tijdelijke contactprocedure tussen Kerstmis en Nieuwjaar

Hoe kunt u tijdens de vakantie contact met ons opnemen?

Technische incidenten

In geval van connectiviteitsverlies en/of onderbrekingen in de BNIX-diensten kunt u 7/7 en 24/24 contact opnemen met de BNIX Service Desk.

  • telefonisch op 02 790 33 01 (24/7)
  • per mail naar servicedesk@bnix.net (9u. -17u.)

In geval van een grootschalig incident herinneren we u eraan dat u onze statuspagina kunt raadplegen.

Aanpassingen aan diensten - commerciële vragen

Tussen 19/12/2019 en 6/01/2020 is de dienstverlening van BNIX beperkt en worden er geen nieuwe diensten of upgrades geïmplementeerd. Onze kantoren zijn gesloten tussen 25/12/2019 en 01/01/2020. Uw aanvragen worden verwerkt vanaf 2 januari 2020.

Technische ondersteuning voor BNIX-diensten (behalve incidenten)

Tijdens de bovengenoemde periode zal de technische ondersteuning voor BNIX-diensten beperkt blijven tot de behandeling van dringende problemen (zie technische incidenten). Gedurende deze periode kunt u ons uw dringende verzoeken van technische aard blijven sturen. Deze worden verwerkt vanaf donderdag 2 januari 2020.

 

Copyright © 2020 BNIX - General Terms and Conditions - Privacy Policy - Cookie policy